A．大堂經(jīng)理
B．保安
C．會計主管
D．網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
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A．客戶經(jīng)理
B．保安
C．會計主管
D．柜員
A．大堂經(jīng)理
B．保安
C．個人客戶經(jīng)理
D．低柜柜員
A．預(yù)防機(jī)制
B．崗位責(zé)任制
C．檢測機(jī)制
D．問責(zé)機(jī)制
A．理論知識學(xué)習(xí)
B．人員培訓(xùn)
C．預(yù)警演練
D．崗位職責(zé)考試
A．要保持適中的語速，堅持平和中有激情、耐心中有愛心的語氣
B．避免不耐煩口氣外露，并保持熱情和自信
C．盡量使用專業(yè)術(shù)語，提高專業(yè)水準(zhǔn)
D．同時注意語言的簡潔，邏輯清晰，體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn)
最新試題
關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案，表述正確的是（）。
關(guān)于存款擠兌應(yīng)急方案，說法正確的是（）。
應(yīng)急處理的基本原則包括（）。
關(guān)于對晨會主持的表述，正確的有（）。
上級部門檢查、考核營業(yè)網(wǎng)點的依據(jù)和對新員工的工作加以指導(dǎo)和管理的途徑是（）。
對客戶人身傷害應(yīng)急預(yù)案的表述，正確的是（）。
對于重大自然災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案，正確的表述是（）。
非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)是個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品咨詢銷售和復(fù)雜業(yè)務(wù)專業(yè)化集中辦理的主要區(qū)域，為對公客戶、個人客戶提供（）的服務(wù)
在干擾他人或不合理占用銀行資源的應(yīng)急預(yù)案中，表述正確的是（）
關(guān)于搶劫應(yīng)急預(yù)案的表述，正確的是（）。