判斷題在中級(jí)話務(wù)員客戶服務(wù)理念中,電信客戶是指電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)所提供電信業(yè)務(wù)的購(gòu)買者和使用者

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1.多項(xiàng)選擇題語(yǔ)音技術(shù)包括()

A.語(yǔ)音合成技術(shù)
B.語(yǔ)音智能技術(shù)
C.語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)

5.單項(xiàng)選擇題工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實(shí)施意見堅(jiān)決整治網(wǎng)絡(luò)改號(hào)問(wèn)題需要做到()

A.不用嚴(yán)格規(guī)范號(hào)碼傳送和使用管理
B.不用落實(shí)語(yǔ)音專線主叫鑒權(quán)機(jī)制
C.不用建立網(wǎng)絡(luò)改號(hào)呼叫源頭倒查和打擊機(jī)制
D.堅(jiān)決清理網(wǎng)上改號(hào)軟件.

最新試題

在五筆字型的拆分原則,“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。

題型:判斷題

在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中,講到將客戶在網(wǎng)時(shí)間與優(yōu)惠掛鉤,在網(wǎng)時(shí)間越長(zhǎng)獲得價(jià)值越大,以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶,被稱為()的手段,都會(huì)加大客戶跳網(wǎng)成本。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼,所以使用三級(jí)簡(jiǎn)碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。

題型:判斷題

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中,講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前,對(duì)()應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

字根的筆畫數(shù)盡量與位號(hào)一致。

題型:判斷題

客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。

題型:判斷題

以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在五筆字型輸入法中,容錯(cuò)碼是萬(wàn)能的。

題型:判斷題