判斷題我國在加強網上交易的安全性上，已經在上海、北京等城市建立了數字證書授權中心。

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1.多項選擇題配送問題沒有解決，是網上商店經營困難的重要癥結，以下改善配送問題建議不適合的是（）。

A、推廣免費郵遞服務
B、大宗交易，小CASE不接
C、與便捷快運公司合作
D、利用郵政EMS
E、有條件的，可以拓展多家聯(lián)盟分店，承擔送貨上門的任務

4.多項選擇題作為一名管理人員，當你的員工對管理人員有偏見時，以下（）是不妥當的。

A、分析偏見來源，是來自員工自身還是來息管理人員自身
B、站在管理角度進行整頓，不能讓這種不良沖突形成風氣
C、如多人都對該管理人員有偏見，馬上撤換管理人員
D、分析沖突的危害，如果產生了嚴重的危害，就采用強制措施加以制止
E、如果偏見來自管理人員的處事風格，建議管理人員針對不同的人施以不同風格

5.多項選擇題作為一名管理人員，當上級嚴勵批評你的下屬時，以下（）是妥當的。

A、扣下屬獎金，另其注意
B、向上級表明會嚴勵教育下屬
C、馬上找下屬了解清楚事情的原委
D、盡力維護自己的下屬
E、檢討自己在日常工作中的過失，有沒有及時對你的上下級之間進行溝通
F、如此時對事情不是非常了解時，請上級給予您一些時間核查。