A、利潤(rùn)
B、銷(xiāo)售總和
C、銷(xiāo)售成本
D、價(jià)值活動(dòng)
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A、商業(yè)秘密
B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
C、資源的配置
D、資源的浪費(fèi)
A、儲(chǔ)蓄狀況
B、居民消費(fèi)水平
C、社會(huì)保障計(jì)劃
D、就業(yè)程度
A、客戶或用戶
B、零售商
C、批發(fā)商
D、代理商
A、與客戶同行
B、來(lái)自管理層的建議和有關(guān)反饋信息
C、創(chuàng)建服務(wù)流程步驟
D、修改服務(wù)流程
A、企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)首先要著眼于客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所追求的利益
B、企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)要進(jìn)行合理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
C、企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)要能提供各種附加利益
D、企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)首先要著眼于核心產(chǎn)品的載體的開(kāi)發(fā)
最新試題
與其他客戶信息收集方法相比，電話采訪的主要缺點(diǎn)是（）
有效的細(xì)分市場(chǎng)必須是市場(chǎng)的空白點(diǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)減少理論認(rèn)為客戶的購(gòu)買(mǎi)行為就是試圖尋求減少風(fēng)險(xiǎn)的途徑。
客戶信用管理是以下哪個(gè)崗位的主要職責(zé)？（）
客戶資料的使用原則主要包括（）
以下哪一項(xiàng)不是有效進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（）
客戶服務(wù)崗位最需要具備的品格素質(zhì)是（）
一般來(lái)說(shuō)，復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為比較容易出現(xiàn)于購(gòu)買(mǎi)價(jià)格較低并且經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的日常消費(fèi)品中。
無(wú)論初步情況分析還是非正式調(diào)查，其目的都是為了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)問(wèn)題，以便發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的因果關(guān)系。
按客戶在購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)場(chǎng)的情感反應(yīng)劃分，態(tài)度隨和，生活方式大眾化，缺少主見(jiàn)的客戶類(lèi)型是（）