A、口頭形式
B、書面形式
C、公證形式
D、批準形式
E、鑒定形式和登記形式
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你可能感興趣的試題
A、編碼
B、譯碼
C、通道
D、背景
E、反饋
A、定點服務(wù)
B、巡回服務(wù)
C、技術(shù)性服務(wù)
D、非技術(shù)性服務(wù)
E、免費服務(wù)
A、多說俏皮話
B、用尊稱,不用忌語
C、語速要快,節(jié)省客人時間
D、不亂幽默,以免客人誤解
E、語感自然,不呆板
A、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合
B、有效管理幅度
C、實行系統(tǒng)管理
D、設(shè)立一些必要的委員會及會議來協(xié)調(diào)
E、創(chuàng)設(shè)協(xié)調(diào)的環(huán)境,提升管理人員的全局觀念,增強相互間的共同語言
A、講究合作,避免競爭
B、平等交流,平等對話
C、既合作,又競爭,競爭與合作相統(tǒng)一
D、互相學(xué)習(xí),共同提高
E、發(fā)揚團隊精神
最新試題
按客戶在購買現(xiàn)場的情感反應(yīng)劃分,態(tài)度隨和,生活方式大眾化,缺少主見的客戶類型是()
調(diào)查報告主要是對現(xiàn)狀的描述,不應(yīng)當也不需要提出改善建議。
以下哪一項不是有效進行市場細分的標準()
在采用實地觀察法進行工作分析時,應(yīng)盡量避免引起被觀察者的注意。
客戶服務(wù)崗位最需要具備的品格素質(zhì)是()
以下哪種方法不是人員分析的常用技術(shù)方法()
與其他客戶信息收集方法相比,電話采訪的主要缺點是()
在客戶信息分析整理階段,數(shù)據(jù)評估中最重要的工作是()
自我形象主要是指個人對自己的自我估價 。
通過對任職者行為活動及其成效的分析概括出任職資格的人員分析途徑是()