客戶服務(wù)信息管理的最終目標(biāo)是（）。

孤立點分析主要用于處理一些孤立事件。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的可移植性是指（）。

數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的數(shù)據(jù)中，提取人們事先不知道、但又（）的信息和知識。

有效的（）是對傳遞的信息的相互理解。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是一個操縱和管理數(shù)據(jù)庫的程序，用于建立、使用和維護數(shù)據(jù)庫。

人員銷售的指導(dǎo)原則有（）。

有效溝通的重點環(huán)節(jié)包括（）。

企業(yè)溝通的方式有（）。

企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類。