A、對(duì)客戶進(jìn)行等級(jí)劃分
B、對(duì)客戶進(jìn)行分門別類和整理匯編
C、對(duì)客戶進(jìn)行區(qū)域分析
D、建立客戶資信檔案
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A、文字注釋方式
B、需求說(shuō)明方式
C、多項(xiàng)選擇方式
D、數(shù)字說(shuō)明方式
A、科學(xué)合理
B、體現(xiàn)專業(yè)
C、簡(jiǎn)潔明了
D、通俗易懂
A、對(duì)客戶表示感謝
B、贈(zèng)送客戶一件禮物
C、對(duì)客戶表示歉意
D、向客戶推介產(chǎn)品
A.態(tài)度
B.產(chǎn)品
C.不滿
D.失誤
A、滿意
B、忠誠(chéng)
C、尊重
D、友善
最新試題
數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的保護(hù)通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)。
數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)中，提取人們事先不知道、但又（）的信息和知識(shí)。
客戶服務(wù)信息管理的最終目標(biāo)是（）。
現(xiàn)代客戶關(guān)系管理認(rèn)為，特別需要用市場(chǎng)手段來(lái)維護(hù)的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價(jià)值和更好服務(wù)的有價(jià)值的客戶。
廣告具有（）作用。
企業(yè)溝通的方式有（）。
非個(gè)人傳播渠道包括（）。
數(shù)據(jù)庫(kù)的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的使用范圍。
公眾對(duì)公司行為的評(píng)價(jià)會(huì)影響組織的成功。
數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的可移植性是指（）。