A、硬件
B、軟件
C、制度
D、場(chǎng)所
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A、標(biāo)準(zhǔn)化
B、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C、服務(wù)制度
D、制度標(biāo)準(zhǔn)
A、關(guān)注客戶
B、積極的心態(tài)
C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D、持續(xù)改進(jìn)
以下（）軟件適合畫流程圖。
A、POWER POINT
B、VISIO
C、WOPR
D、EXCEL
A、檢討自己在日常工作中的過(guò)失，有沒有及時(shí)對(duì)你的上下級(jí)之間進(jìn)行溝通；
B、盡力維護(hù)自己的下屬；
C、馬上找下屬了解清楚事情的原委；
D、如此時(shí)對(duì)事情不是非常了解時(shí)，請(qǐng)上級(jí)給予你一些時(shí)間核查；
A、客戶
B、溝通
C、便利
D、成本
最新試題
數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用有（）。
溝通也是一個(gè)程序，它將一些信息由甲方傳遞到乙方，使對(duì)方（）。
現(xiàn)代客戶關(guān)系管理認(rèn)為，特別需要用市場(chǎng)手段來(lái)維護(hù)的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價(jià)值和更好服務(wù)的有價(jià)值的客戶。
（）是指公司直接向精細(xì)選擇的客戶進(jìn)行宣傳，并期待他們立刻做出反應(yīng)的溝通方式。
數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇原則包括（）。
廣告是與人員銷售不同的傳播方式，它具有高度的（）。
企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類。
有效的（）是對(duì)傳遞的信息的相互理解。
建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)對(duì)有助于企業(yè)制定銷售策略。
公眾對(duì)公司行為的評(píng)價(jià)會(huì)影響組織的成功。