單項(xiàng)選擇題旅行社接待管理工作中最薄弱、最困難的環(huán)節(jié)是（）
A.銷售階段
B.準(zhǔn)備階段
C.實(shí)際接待階段
D.總結(jié)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題組團(tuán)旅行社同各地接待社之間的契約性的文件是（）
A.旅游合同
B.《旅游行業(yè)對(duì)客人服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)》
C.旅游接待計(jì)劃
D.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)
2.單項(xiàng)選擇題品牌內(nèi)涵管理的最終目的在于（）
A.增加品牌資本
B.增加品牌服務(wù)
C.確立注冊(cè)商標(biāo)意識(shí)
D.明確品牌標(biāo)記
最新試題
在數(shù)字化時(shí)代，旅游接待業(yè)如何更有效地與游客互動(dòng)（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在旅游接待業(yè)中，哪種類型的員工通常需要具備良好的跨文化溝通能力（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是旅游接待業(yè)服務(wù)流程中的關(guān)鍵步驟（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于旅游接待業(yè)來說，哪種類型的培訓(xùn)對(duì)提升員工服務(wù)質(zhì)量最為關(guān)鍵（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游接待業(yè)中的“智慧酒店”通常具備哪些特點(diǎn)（）？
題型：多項(xiàng)選擇題