單項(xiàng)選擇題組團(tuán)旅行社同各地接待社之間的契約性的文件是（）
A.旅游合同
B.《旅游行業(yè)對(duì)客人服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)》
C.旅游接待計(jì)劃
D.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)
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1.單項(xiàng)選擇題品牌內(nèi)涵管理的最終目的在于（）
A.增加品牌資本
B.增加品牌服務(wù)
C.確立注冊(cè)商標(biāo)意識(shí)
D.明確品牌標(biāo)記
2.單項(xiàng)選擇題旅行社服務(wù)品牌的核心是（）
A.品牌產(chǎn)品
B.品牌質(zhì)量
C.品牌名稱(chēng)
D.品牌
最新試題
旅游接待業(yè)中的“智慧酒店”通常具備哪些特點(diǎn)（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何更好地融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，提升游客的文化體驗(yàn)（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Z 旅行社為游客提供旅游服務(wù)時(shí)，總是確定好服務(wù)過(guò)程與關(guān)鍵活動(dòng)的關(guān)系，整合所有相關(guān)的導(dǎo)游、景區(qū)、交通、酒店等資源，協(xié)調(diào)控制各部門(mén)活動(dòng)，保證服務(wù)過(guò)程和關(guān)鍵活動(dòng)的順利開(kāi)展。從旅游接待業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理原則的角度看，該旅行社運(yùn)用了（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在旅游接待業(yè)中，哪種類(lèi)型的員工通常需要具備良好的跨文化溝通能力（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪些技術(shù)革新正在改變旅游接待業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式（）？
題型：多項(xiàng)選擇題