目前流行的國際通用稱謂中，對(duì)于已婚婦女，可以稱之為（）。

友好、善意的微笑，會(huì)縮短工作人員與客戶的距離，使客戶感到親切、溫暖。

郵件的收寄方式有（）。

進(jìn)行市場調(diào)查，提供有關(guān)情況的資料，提出解決問題的建議，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目的服務(wù)的。

在客戶服務(wù)中，如果說“我不會(huì)做”，客戶會(huì)產(chǎn)生負(fù)面感覺，正確的表達(dá)方式是（）。

優(yōu)先函件和非優(yōu)先函件是萬國郵聯(lián)范圍實(shí)行的一種函件分類方法，它是以傳遞時(shí)限為分類標(biāo)準(zhǔn)。

郵政11185客戶服務(wù)中心逐步建設(shè)成為（）的信息服務(wù)平臺(tái)。

電話營銷業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)有（）。

代辦收費(fèi)業(yè)務(wù)：代辦固定電話費(fèi)、移動(dòng)電話費(fèi)、尋呼費(fèi)和數(shù)據(jù)通信費(fèi)等費(fèi)用等。

國際郵件收寄件人名址應(yīng)打印或用（）色的鋼筆、毛筆、圓珠筆書寫。