國(guó)內(nèi)函件業(yè)務(wù)按寄遞區(qū)域可分為（）。

國(guó)內(nèi)包件業(yè)務(wù)包括（）。

當(dāng)計(jì)算機(jī)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉電源，要根據(jù)故障現(xiàn)象找出產(chǎn)生故障的原因，并判斷該故障是屬于硬故障還是軟故障，然后采用妥善的方法進(jìn)行排除。

常用的計(jì)數(shù)制有二進(jìn)制、八進(jìn)制和十進(jìn)制。

“請(qǐng)稍等。”這一句話翻譯為英語(yǔ)可以是（）。

郵政11185客戶服務(wù)中心逐步建設(shè)成為（）的信息服務(wù)平臺(tái)。

以下郵件中可按郵政公事郵件寄遞的有（）。

在客戶服務(wù)中，如果說(shuō)“我不會(huì)做”，客戶會(huì)產(chǎn)生負(fù)面感覺(jué)，正確的表達(dá)方式是（）。

呼叫中心的作用有（）。

郵件的投遞方式有（）。