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A.促進(jìn)出租汽車(chē)市場(chǎng)健康、有序發(fā)展
B.全面提升出租汽車(chē)從業(yè)人員素質(zhì)
C.樹(shù)立文明和諧的行業(yè)風(fēng)尚
D.提高出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平
A.鉆研技能
B.遵紀(jì)守法
C.服從管理
D.履行義務(wù)
A.盈利至上
B.安全行車(chē)
C.誠(chéng)實(shí)守信
D.文明服務(wù)
A.價(jià)格管理部門(mén)
B.乘客
C.出租汽車(chē)企業(yè)
D.家人
A.熟悉車(chē)輛性能，掌握必要維修保養(yǎng)技能
B.鉆研服務(wù)技巧，提升服務(wù)技能
C.改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)水平
D.樹(shù)立安全意識(shí)，杜絕駕駛陋習(xí)
最新試題
出租汽車(chē)駕駛員在接待老弱乘客時(shí)，要面帶笑容、說(shuō)話溫和、使用尊稱(chēng)。
出租汽車(chē)駕駛員無(wú)正當(dāng)理由，未按承諾提供預(yù)約租車(chē)服務(wù)的行為屬于拒載行為。
乘客在乘坐出租汽車(chē)過(guò)程中因故需要短暫離開(kāi)出租汽車(chē)，要求駕駛員停車(chē)的，駕駛員可不予理睬。
遇到盲人揚(yáng)手招車(chē)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)該（）
出租汽車(chē)駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對(duì)語(yǔ)言、用車(chē)便利、設(shè)施等方面的需求。
如圖所示，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇受傷乘客，應(yīng)（）
下列哪種行為屬于出租汽車(chē)駕駛員拒載（）
出租汽車(chē)載客行駛時(shí)，駕駛員沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于（）行為。
若乘客提出的下車(chē)地點(diǎn)為禁停路段或車(chē)輛難進(jìn)難出的小街小巷，駕駛員應(yīng)向乘客解釋后，盡量就近停車(chē)。
出租汽車(chē)駕駛員遇老年乘客時(shí)，應(yīng)該做到（）