客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。

吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。

客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。

提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價值。

從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個發(fā)展階段。

穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。

客戶滿意包括3個層次，其中不包括（）。

作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場營銷觀念。