平均房?jī)r(jià)ADR的計(jì)算公式是（）

前廳服務(wù)人員是酒店的窗口，他們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能直接影響酒店的形象，培訓(xùn)內(nèi)容主要是（）。

修改（）預(yù)訂信息時(shí)，不會(huì)影響價(jià)格。

酒店最希望接受的預(yù)訂類型是（）

下列VIP客人接待錯(cuò)誤的是（）