多項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中屬于推銷人員思想道德素質(zhì)方面的是()。

A.具有強(qiáng)烈的事業(yè)心
B.良好的溝通交往能力
C.正確的經(jīng)營(yíng)思想
D.良好的心理素質(zhì)


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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)顧客購(gòu)買需求的鑒定方法,包括()。

A.需求層次分析法
B.支付能力鑒定法
C.需求差異分析法
D.邊際效用分析法

2.多項(xiàng)選擇題企業(yè)開展售后服務(wù)的原因()。

A.服務(wù)是產(chǎn)品價(jià)格的一部分
B.售后服務(wù)是促進(jìn)顧客再次購(gòu)買的好方法
C.是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)
D.售后服務(wù)是顧客對(duì)產(chǎn)品正常使用的必備條件

3.多項(xiàng)選擇題補(bǔ)償法又稱平衡法,在運(yùn)用補(bǔ)償法處理異議之前,推銷人員必須對(duì)顧客異議進(jìn)行分析,它適用于()

A.理智型購(gòu)買的顧客
B.顧客異議是無(wú)效異議
C.真實(shí)的有效異議
D.涉及顧客主要需求與主要購(gòu)買動(dòng)機(jī)的異議

4.多項(xiàng)選擇題黃小品是一名銷售代表,他準(zhǔn)備拜訪Y公司的宋經(jīng)理,拜訪前他沒(méi)做任何的拜訪計(jì)劃,在拜訪中他會(huì)遇到哪些情況()

A.感到不自信
B.不知道詢問(wèn)哪些問(wèn)題
C.不清楚要達(dá)到什么目的
D.銷售陳述混亂
E.面對(duì)客戶的反對(duì)意見不知道怎么應(yīng)付

5.多項(xiàng)選擇題在一些大型企業(yè)和重要的行政部門,那些有決策權(quán)的要人為方便工作、減少干擾,通常都配備了專門的接待人員,負(fù)責(zé)接待包括推銷員在內(nèi)的各類人員。推銷員應(yīng)該怎么尋找直接約見決策人的機(jī)會(huì)()

A.突破下屬設(shè)置的障礙,爭(zhēng)取接待人員的合作與支持
B.與接待人員建立友好的關(guān)系,即使初次不能約見決策者,也要通過(guò)接待人員了解約見決策者的辦法
C.留下名片,請(qǐng)接待人員轉(zhuǎn)交決策者
D.知難而退,尋找小型客戶

最新試題

次要問(wèn)題成交的方法適用于任何類型的顧客。()

題型:判斷題

不同的顧客有不同的需求,有的甚至千差萬(wàn)別,因此推銷洽談不能“千人一面,千人一詞”。這說(shuō)明推銷洽談應(yīng)遵循()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列推銷洽談方法中,能適應(yīng)現(xiàn)代化快節(jié)奏生活、節(jié)省推銷洽談的時(shí)間、提高推銷洽談效率的好方法是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“王總,您好。我是貼貼信息科技的業(yè)務(wù)代表王芳,今天我到貴寶地,有兩件事專程請(qǐng)教您這位附近最有名的經(jīng)理?!蓖醴家贿呎f(shuō),一邊拿出證件讓商店總經(jīng)理過(guò)目。王芳接近顧客的方法屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一位推銷員到某公司推銷產(chǎn)品,被拒之門外。女秘書給他提供一個(gè)信息:總經(jīng)理的寶貝女兒正在集郵。第二天推銷員快速翻閱有關(guān)集郵的書刊,充實(shí)自己的集郵知識(shí),然后帶上幾枚精美的郵票又去找經(jīng)理,告訴他是專門為其女兒送郵票的。一聽說(shuō)有精美的郵票,經(jīng)理熱情相迎,還把女兒的照片拿給推銷員看,推銷員趁機(jī)夸其女兒漂亮可愛(ài),于是兩人大談?dòng)齼航?jīng)和集郵知識(shí),非常投機(jī),一下子熟識(shí)起來(lái)。推銷員采用了()接近顧客。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一位物流咨詢公司推銷員對(duì)顧客說(shuō):“您想增加更多的利潤(rùn)嗎?幾千家像您這樣的公司因?yàn)榻邮芰宋覀児咀詣?dòng)化物流系統(tǒng)的重新設(shè)計(jì)和配置,從而節(jié)省了10%-20%的運(yùn)輸成本!我能占用您一些時(shí)間向您介紹一下具體做法嗎?”該推銷員采用的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

產(chǎn)品根據(jù)心理屬性的不同一般可分為理性產(chǎn)品、感性產(chǎn)品和中性產(chǎn)品。房屋、汽車、鋼琴等高檔耐用品以及生產(chǎn)資料均為中性產(chǎn)品。()

題型:判斷題

下列顧客接近法中,極大地體現(xiàn)了敬重顧客、滿足顧客自尊心和虛榮心的要求是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于懷疑型類型的顧客,一定要注意避免推銷人員之間或推銷人員與其他顧客之間進(jìn)行私下議論,這樣極易引起他們的反感。()

題型:判斷題

有一家橡膠輪胎廠的推銷員到某汽車制造公司去推銷產(chǎn)品,他們隨車帶去了該廠生產(chǎn)的50多個(gè)品種的汽車輪胎,還有剛剛投放市場(chǎng)的最新式的子午線輪胎。進(jìn)了對(duì)方廠門以后,他們并不作過(guò)多的口頭宣傳,只請(qǐng)求該汽車制造公司的總經(jīng)理看看他們隨車帶來(lái)的滿滿一汽車輪胎??粗宅槤M目、應(yīng)有盡有的輪胎,對(duì)方最后拍板與該廠簽訂了長(zhǎng)年訂貨合同。后來(lái)該汽車制造公司生產(chǎn)的汽車全部采用了這家橡膠廠的輪胎。該推銷員接近顧客的方法屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題