A.需求層次分析法
B.支付能力鑒定法
C.需求差異分析法
D.邊際效用分析法
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A.服務(wù)是產(chǎn)品價格的一部分
B.售后服務(wù)是促進(jìn)顧客再次購買的好方法
C.是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)
D.售后服務(wù)是顧客對產(chǎn)品正常使用的必備條件
A.理智型購買的顧客
B.顧客異議是無效異議
C.真實的有效異議
D.涉及顧客主要需求與主要購買動機的異議
A.感到不自信
B.不知道詢問哪些問題
C.不清楚要達(dá)到什么目的
D.銷售陳述混亂
E.面對客戶的反對意見不知道怎么應(yīng)付
A.突破下屬設(shè)置的障礙，爭取接待人員的合作與支持
B.與接待人員建立友好的關(guān)系，即使初次不能約見決策者，也要通過接待人員了解約見決策者的辦法
C.留下名片，請接待人員轉(zhuǎn)交決策者
D.知難而退，尋找小型客戶
A.顧客異議是推銷介紹的必然結(jié)果
B.顧客異議是推銷的障礙
C.顧客異議是成交的信號與前奏
D.推銷人員應(yīng)科學(xué)的預(yù)測顧客異議
最新試題
使用產(chǎn)品接近法接近顧客時應(yīng)注意（）
現(xiàn)代推銷人員的起碼準(zhǔn)則是（）
推銷人員虛心向顧客討教問題，并利用這個機會達(dá)到接近顧客目的的一種方法是（）
一位保險推銷員向顧客推銷一種少兒險時說：“您知道目前一個小孩從出生到上大學(xué)要花費多少錢嗎？”從而引起了客戶的注意。該推銷員采用的是（）
產(chǎn)品根據(jù)心理屬性的不同一般可分為理性產(chǎn)品、感性產(chǎn)品和中性產(chǎn)品。房屋、汽車、鋼琴等高檔耐用品以及生產(chǎn)資料均為中性產(chǎn)品。（）
次要問題成交的方法適用于任何類型的顧客。（）
內(nèi)部顧客指的是企業(yè)內(nèi)部相互之間有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門或者員工，包括企業(yè)股東、經(jīng)營者、員工等。（）
一個推銷各種食品罐頭的推銷員說：“張先生，我一直很欣賞你們的櫥窗。你們購置了很多高質(zhì)量的產(chǎn)品。在城市里，你們一定有一流的超級市場。”張先生得意揚揚地笑了，推銷員的罐頭也推銷出去了。該推銷員接近顧客的方法屬于（）
一位物流咨詢公司推銷員對顧客說：“您想增加更多的利潤嗎？幾千家像您這樣的公司因為接受了我們公司自動化物流系統(tǒng)的重新設(shè)計和配置，從而節(jié)省了10%-20%的運輸成本！我能占用您一些時間向您介紹一下具體做法嗎？”該推銷員采用的是（）
推銷成交的基本原則有誠實守信原則、說服引導(dǎo)原則和靈活機動原則。（）