A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念
D.營(yíng)銷觀念
E.社會(huì)營(yíng)銷觀念
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A.個(gè)性化消費(fèi)需要
B.感性消費(fèi)需要
C.休閑消費(fèi)需要
D.綠色消費(fèi)需要
A.充分做好規(guī)劃
B.充分考慮安全問(wèn)題
C.理清業(yè)務(wù)流程
D.關(guān)注人的因素
A.集成要求高
B.缺乏文化準(zhǔn)備
C.同步化支持弱
D.設(shè)計(jì)方法不當(dāng)
A.人工智能運(yùn)用數(shù)據(jù)有效增強(qiáng)客戶體驗(yàn)
B.人工智能支持聊天機(jī)器人
C.人工智能改善客服自動(dòng)化
D.人工智能使客戶關(guān)系管理更加智能
A.業(yè)務(wù)操作記錄全部準(zhǔn)確地存檔,各種旅游數(shù)據(jù)資源實(shí)現(xiàn)全社共享
B.無(wú)論身在何處,全面的組團(tuán)資源、客戶數(shù)據(jù)庫(kù)可隨時(shí)供有關(guān)管理人員查詢
C.以前幾個(gè)人的工作現(xiàn)在可能一個(gè)人就能完成,大大提高了工作效率
D.某些職員的惡意離職不會(huì)為公司帶來(lái)太大麻煩
最新試題
()的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
對(duì)于客戶投訴,以下錯(cuò)誤的有()。
動(dòng)態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括()
汽車公司針對(duì)新品召開了發(fā)布會(huì),并邀請(qǐng)客戶參加現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和試駕等活動(dòng),這一行為屬于()。
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段,包括()等。
客戶滿意度管理工作是階段性的,經(jīng)營(yíng)狀況好的時(shí)候不需要。
客戶分級(jí)管理中,長(zhǎng)尾客戶可以直接淘汰。
本質(zhì)上,客戶分級(jí)是企業(yè)()營(yíng)銷思想的具體表現(xiàn)。
全渠道營(yíng)銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型?()
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括()。