單項(xiàng)選擇題生產(chǎn)導(dǎo)向管理層致力于提高生產(chǎn)效率和管飯的分銷覆蓋面,以生產(chǎn)價(jià)格低廉的產(chǎn)品為主,這一觀念屬于()。

A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念
D.營(yíng)銷觀念
E.社會(huì)營(yíng)銷觀念


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1.單項(xiàng)選擇題小王在購(gòu)買商品的時(shí)候,注重自己的喜好,能為自己帶來(lái)快樂的商品都想要購(gòu)買,小王這種行為屬于()

A.個(gè)性化消費(fèi)需要
B.感性消費(fèi)需要
C.休閑消費(fèi)需要
D.綠色消費(fèi)需要

2.多項(xiàng)選擇題CRM系統(tǒng)實(shí)施的控制措施有哪些?()

A.充分做好規(guī)劃
B.充分考慮安全問(wèn)題
C.理清業(yè)務(wù)流程
D.關(guān)注人的因素

3.多項(xiàng)選擇題CRM系統(tǒng)可能會(huì)遇到()幾個(gè)重要領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。

A.集成要求高
B.缺乏文化準(zhǔn)備
C.同步化支持弱
D.設(shè)計(jì)方法不當(dāng)

4.多項(xiàng)選擇題人工智能客服有哪些優(yōu)勢(shì)?()

A.人工智能運(yùn)用數(shù)據(jù)有效增強(qiáng)客戶體驗(yàn)
B.人工智能支持聊天機(jī)器人
C.人工智能改善客服自動(dòng)化
D.人工智能使客戶關(guān)系管理更加智能

5.多項(xiàng)選擇題旅行社實(shí)施CRM,有哪些實(shí)用功能?()

A.業(yè)務(wù)操作記錄全部準(zhǔn)確地存檔,各種旅游數(shù)據(jù)資源實(shí)現(xiàn)全社共享
B.無(wú)論身在何處,全面的組團(tuán)資源、客戶數(shù)據(jù)庫(kù)可隨時(shí)供有關(guān)管理人員查詢
C.以前幾個(gè)人的工作現(xiàn)在可能一個(gè)人就能完成,大大提高了工作效率
D.某些職員的惡意離職不會(huì)為公司帶來(lái)太大麻煩