單項(xiàng)選擇題一套完整的電話營銷通常由（）個(gè)步驟組成。
A.1
B.2
C.3
D.8
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1.單項(xiàng)選擇題在電話營銷中，要做好態(tài)度準(zhǔn)備，下列說法錯(cuò)誤的是（）。
A.良好的自我形象
B.體現(xiàn)“我能做”的態(tài)度
C.掌握產(chǎn)品知識(shí)
D.帶上你的笑容
2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于成功的電話營銷者來說，第一步是（）。
A.確定目標(biāo)
B.樹立積極、熱情的態(tài)度
C.掌握產(chǎn)品知識(shí)
D.了解客戶
最新試題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前，對(duì)（）應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。
題型：單項(xiàng)選擇題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時(shí)除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
金的首筆為撇，其區(qū)號(hào)為2。
題型：判斷題