單項(xiàng)選擇題現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行一臺(tái)容量為630kva的變壓器,同時(shí)還裝有不經(jīng)變壓器連接的、容量為500kw的高壓電動(dòng)機(jī)一臺(tái),如按容量計(jì)收基本電費(fèi),計(jì)算基本電費(fèi)時(shí)的計(jì)費(fèi)容量為()

A.630kVA
B.500kVA
C.1130kVA
D.130kVA


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2.單項(xiàng)選擇題供電服務(wù)人員對(duì)()客戶,要有耐心,溫和地與客戶交談。

A.煩躁型
B.不滿意電能質(zhì)量或服務(wù)
C.依賴型
D.常識(shí)性錯(cuò)誤

3.單項(xiàng)選擇題供電服務(wù)人員對(duì)于()客戶,要提一些有益的建議,但是不要對(duì)客戶施加太大的壓力。

A.煩躁型
B.不滿意電能質(zhì)量或服務(wù)
C.依賴型
D.常識(shí)性錯(cuò)誤

5.單項(xiàng)選擇題供電服務(wù)人員遇到客戶的聽力不好時(shí),可適當(dāng)()

A.提升語調(diào)
B.提高語速
C.提高音量
D.加強(qiáng)語氣

最新試題

經(jīng)互感器接入電能表的裝拆、現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)工作,應(yīng)有防止()、電弧灼傷的措施。

題型:多項(xiàng)選擇題

用電信息采集中計(jì)量在線監(jiān)測(cè)的單一異常分析包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于電氣化鐵路電價(jià)說法正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下不是按照用電類別劃分的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

分類電價(jià)指對(duì)客戶按()及其他用電特征進(jìn)行分類,不同類別客戶實(shí)行不同的電價(jià)。

題型:多項(xiàng)選擇題

執(zhí)行兩部制電價(jià)的好處不包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)已發(fā)起預(yù)警的用戶,有購電行為時(shí)應(yīng)即時(shí)觸發(fā)電費(fèi)測(cè)算,可用電費(fèi)余額高于預(yù)警閾值的,應(yīng)發(fā)起()業(yè)務(wù)流程。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電費(fèi)賬務(wù)核對(duì)的主要內(nèi)容包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

單一制電價(jià)在計(jì)費(fèi)時(shí)不考慮客戶的(),只根據(jù)實(shí)際耗用電量,按單一價(jià)格來結(jié)算電費(fèi)。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)現(xiàn)有智能交費(fèi)相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估,對(duì)系統(tǒng)性能不能滿足智能交費(fèi)實(shí)施要求的進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),滿足智能交費(fèi)業(yè)務(wù)()承載能力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題