單項(xiàng)選擇題在獲得客戶滿意的基礎(chǔ)上,請(qǐng)求客戶將其親朋好友和客戶介紹給自己,從而擴(kuò)大目標(biāo)客戶群.這種開(kāi)發(fā)客戶的方式是()。

A.廳堂識(shí)別
B.轉(zhuǎn)介紹
C.公私聯(lián)動(dòng)
D.陌生拜訪


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2.多項(xiàng)選擇題()以下哪些開(kāi)場(chǎng)白的方法是錯(cuò)誤的?

A.一張口就談產(chǎn)品
B.直接要求客戶給自己幾分鐘時(shí)間
C.沒(méi)有說(shuō)明為什么打電話過(guò)來(lái)
D.請(qǐng)求客戶幫忙

3.多項(xiàng)選擇題FAB有效地銷售陳述需要分別陳述產(chǎn)品的哪些方面()

A.特點(diǎn)
B.優(yōu)點(diǎn)
C.品質(zhì)
D.利益

4.多項(xiàng)選擇題以下哪些以下哪些方法屬于產(chǎn)品推介的有效技巧?()

A.對(duì)比技巧
B.數(shù)字化技巧
C.開(kāi)門見(jiàn)山法
D.催眠法

5.多項(xiàng)選擇題以下哪些做法能夠增加客戶經(jīng)理的聲音魅力()

A.保持微笑的狀態(tài)
B.語(yǔ)音清晰悅耳
C.說(shuō)話節(jié)奏合宜
D.音量適中

最新試題

請(qǐng)求客戶轉(zhuǎn)介紹的前提是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

交銀理財(cái)客戶的開(kāi)發(fā)方法包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶態(tài)度不明確時(shí),這時(shí)引入一個(gè)第三者的故事,來(lái)說(shuō)明別人對(duì)產(chǎn)品的喜愛(ài),說(shuō)明產(chǎn)品是有吸引力的,這個(gè)方式是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)信息的更新要求較高,通過(guò)不斷更新資料以求心安,這種客戶屬于()類型?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

利用提問(wèn)可發(fā)掘客戶需求,以下哪個(gè)階段可使用開(kāi)放式問(wèn)題?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下技巧中,哪個(gè)最適用于第一次陌生拜訪?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

虛榮心很強(qiáng),希望客戶經(jīng)理始終表示出敬意,希望自己最重要。這種屬于()類型的客戶?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在采用電話方式和客戶溝通時(shí),對(duì)于表示婉拒但仍有跟進(jìn)可能的客戶,可先于一周后通過(guò)短信的方式進(jìn)行溝通,第二次致電的時(shí)間間隔應(yīng)不少于()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下客戶異議中,哪些屬于象征性異議?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理與客戶交談的時(shí)候,說(shuō)話要求()

題型:多項(xiàng)選擇題