多項選擇題配送中心用于評價存貨績效的考核指標(biāo)主要有：（）。

A.評價倉庫資源利用程度的指標(biāo)
B.評價服務(wù)水平的指標(biāo)
C.評價儲存能力與質(zhì)量的指標(biāo)
D.評價庫存周轉(zhuǎn)率的指標(biāo)


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1.多項選擇題配送中心通常使用的服務(wù)評價指標(biāo)有：（）。

A.顧客服務(wù)的一般評價指標(biāo)
B.對顧客價值重視程度的評價指標(biāo)
C.滿足顧客需求的評價指標(biāo)
D.運輸質(zhì)量評價指標(biāo)

3.多項選擇題配送中心面對經(jīng)銷商退回的商品進行處理時，要遵循一定的原則。（）

A.責(zé)任原則
B.及時原則
C.效益原則
D.關(guān)系原則

4.多項選擇題配送中心的信用部門的主要任務(wù)是：（）

A.驗明貨物的銷貨地點、銷貨單據(jù)
B.協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶的關(guān)系
C.核單簽名，承擔(dān)責(zé)任
D.向提出退貨的客戶概要說明本企業(yè)的商品退貨規(guī)定

5.多項選擇題商品退貨管理過程中牽涉到的部門分別有：（）。和編制應(yīng)收賬款明細賬的部門。

A.商品驗收部門
B.信用部門
C.開單部門
D.編制總賬的部門