填空題散客送站服務(wù)中,在導(dǎo)游在約定時間()后仍然沒有找到旅游者,報告散客計調(diào)部門,請其協(xié)助。
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因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:問答題
請問這是什么事件?
題型:問答題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊(duì)的計劃有差異時,全陪應(yīng)如何處理?
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全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
題型:問答題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
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領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?
題型:問答題
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
題型:問答題
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題