如何預防此類事故的發(fā)生？

領(lǐng)隊該怎么辦？

說明此案例中事故的性質(zhì)。

因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

以上事件中發(fā)生了什么事故？

導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

請問地陪小樂該如何處理這種情況？

如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。