導(dǎo)游服務(wù)是指導(dǎo)游人員代表被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游覽,按照組團合同或約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向其提供的旅游接待服務(wù)。
行合掌禮時,雙手合攏于胸前,微笑低頭,神情安祥、嚴(yán)肅。對年長者雙手舉得越高越有禮,但手指尖不要過額頭。
有7種:萬事達(dá)卡、維薩卡、運通卡、大萊卡、JCB卡、百萬卡和發(fā)達(dá)卡。
最新試題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
簡述誤機(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
以上事件中發(fā)生了什么事故?
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
分析事故造成的原因。
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
說明此案例中事故的性質(zhì)。
全陪如何做好旅游團離站服務(wù)?
簡述游客要求親友隨團活動,導(dǎo)游員的處理程序。