單項選擇題車站收到銀行返還的《現(xiàn)金存款憑證》時,應(yīng)確認(rèn)(),核對無誤后各車站當(dāng)班值客運(yùn)值班員應(yīng)在銀行提供的《上門服務(wù)登記簿》簽收確認(rèn)并留存。

A、金額是否改正
B、是否兩聯(lián)齊全
C、與《現(xiàn)金存款憑條》客戶聯(lián)核對無誤
D、銀行是否已蓋業(yè)務(wù)章


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2.單項選擇題銀行在入賬后的下一上門服務(wù)日,將簽章齊全的《現(xiàn)金存款憑證》復(fù)印件返回車站,車站須將其()。

A、留存車站備查
B、上交至車務(wù)中心
C、隨當(dāng)日報表上交客運(yùn)部
D、隨次日報表上交客運(yùn)部

4.單項選擇題以下幾種情況乘客持受影響單程票前來處理不一致的是()

A、出站閘機(jī)全部故障
B、運(yùn)營故障需清客
C、列車晚點
D、車站出現(xiàn)火災(zāi)等緊急情況

5.單項選擇題以下幾個事件處理辦法不同的是()。

A、未從邊門出站而經(jīng)出閘機(jī)出站的乘客要求退回閘機(jī)所扣金額
B、應(yīng)急情況下購買車票又不愿座車的
C、列車越站時已持票出站乘客強(qiáng)烈要求退款
D、列車晚點時從延誤列車下來且已持票出站的乘客強(qiáng)烈要求退款等乘客事務(wù)的處理

最新試題

車站乘客疏散完畢,除()外,其余出入均應(yīng)關(guān)閉。

題型:單項選擇題

站臺每側(cè)的屏蔽門/安全門由24對滑動門、1對應(yīng)急門、2扇端門和若干固定門組成。

題型:判斷題

票卡工班配票人員到達(dá)車站后,客運(yùn)值班員在票務(wù)室根據(jù)《車票調(diào)撥單》當(dāng)面交接各種車票,確認(rèn)無誤后簽名,并在《客運(yùn)值班員交接班臺帳》上作好記錄。

題型:判斷題

連通物業(yè)指與車站有接駁關(guān)系的物業(yè)單位。

題型:判斷題

廣告燈箱、ATM機(jī)、自助售貨機(jī)等屬于()。

題型:單項選擇題

無疑義的短款,車站應(yīng)在“短款通知書”下發(fā)日期后3工作日內(nèi)(不含下發(fā)當(dāng)日)補(bǔ)齊。

題型:判斷題

火災(zāi)發(fā)生在連通物業(yè)出入口附近,在相應(yīng)的防火模式未啟動的情況下,車站應(yīng)引導(dǎo)乘客通過其他出入口出站,通報連通物業(yè)后,現(xiàn)場工作人員應(yīng)手動操作半降該防火卷簾門,不需要待附近人員疏散完畢后,就可以立即手動操作全降該防火卷簾門。

題型:判斷題

盤點時,若發(fā)現(xiàn)車票加封人已調(diào)離車站,車站需對調(diào)離人員加封的所有車票開封清點。

題型:判斷題

折返線和存車線的末端應(yīng)設(shè)置()。

題型:單項選擇題

安全天數(shù)是指運(yùn)營公司連續(xù)安全生產(chǎn)期間未發(fā)生()的自然日的累計數(shù)。

題型:單項選擇題