單項(xiàng)選擇題以下幾種情況乘客持受影響單程票前來處理不一致的是（）

A、出站閘機(jī)全部故障
B、運(yùn)營故障需清客
C、列車晚點(diǎn)
D、車站出現(xiàn)火災(zāi)等緊急情況


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1.單項(xiàng)選擇題以下幾個事件處理辦法不同的是（）。

A、未從邊門出站而經(jīng)出閘機(jī)出站的乘客要求退回閘機(jī)所扣金額
B、應(yīng)急情況下購買車票又不愿座車的
C、列車越站時已持票出站乘客強(qiáng)烈要求退款
D、列車晚點(diǎn)時從延誤列車下來且已持票出站的乘客強(qiáng)烈要求退款等乘客事務(wù)的處理

2.多項(xiàng)選擇題在火災(zāi)等緊急狀態(tài)下，可通過（）來下達(dá)緊急模式命令。

A、中央計(jì)算機(jī)
B、綜合監(jiān)控
C、車站控制室的緊急按鈕
D、車站計(jì)算機(jī)

3.多項(xiàng)選擇題AFC系統(tǒng)模式分為（）

A、緊急運(yùn)行
B、降級運(yùn)行
C、緊急放行
D、正常運(yùn)行

4.多項(xiàng)選擇題在（）下，乘客持受影響天府通的處理前來處理，售票員需為乘客免費(fèi)更新。

A、列車晚點(diǎn)
B、運(yùn)營故障需清客
C、車站出現(xiàn)火災(zāi)等緊急情況
D、以上均是