單項(xiàng)選擇題飯店工作人員在進(jìn)入客房前必須敲門，為的是滿足客人（）的需要。
A.尊重
B.安全
C.寧靜
D.方便
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1.單項(xiàng)選擇題住店賓客不慎將飯店財(cái)產(chǎn)損壞，按理應(yīng)（）。
A.折價賠償
B.照價賠償
C.象征性賠償
D.不予賠償
2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于樓層洗衣服務(wù)程序內(nèi)容的是（）。
A.登記客衣及房號
B.檢查衣物有無破損
C.熨燙衣物
D.請客人簽單
