①應按飯店規(guī)定照價賠償，賠價最高不超過洗衣費的10倍；②具體數(shù)額應根據(jù)衣物質(zhì)量，與客人協(xié)商解決。
①準備工作要充分、周密；②領導要重視；③調(diào)配人員；④主動熱情服務；⑤做好保密安全工作。
最新試題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務員千萬不可一人獨立攙扶，（）。
對于VIP 客人有哪些服務重點？
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
客人進入健身房，服務員應起身問好，并請客人自由選擇健身項目，幫助客人（）。
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設施利用率，服務員要將以上服務項目的（）工作融入客房服務中。
