單項選擇題賓客患突發(fā)性疾病，服務(wù)員要沉著冷靜，在沒有（）情況下，不可對客人施與任何治療。

A.飯店領(lǐng)導(dǎo)同意
B.醫(yī)務(wù)人員
C.接待單位同意


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1.單項選擇題總臺在銷售客房時，重點向客人講解的內(nèi)容應(yīng)該是（）。

A.客房等級
B.客房價格
C.客房種類
D.客房特點