我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。

我國(guó)各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。

預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。