單項選擇題為客人鋪餐巾時,一般情況下應(yīng)站在客人( )拿起餐巾,輕輕打開,并注意(),將餐巾鋪在客人腿上。
A.左側(cè);右手在前,左手在后
B.左側(cè);右手在后,左手在前
C.右側(cè);右手在前,左手在后
D.右側(cè);右手在后,左手在前
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1.單項選擇題為了方便住店客人,高星級飯店一般允許住店客人在餐廳以()的方式結(jié)賬。
A.現(xiàn)金結(jié)賬
B.信用卡結(jié)賬
C.支票結(jié)賬
D.簽單結(jié)賬
2.單項選擇題電話鈴響()以內(nèi)迅速接聽、問好并報餐廳名稱。
A.二聲
B.四聲
C.三聲
D.五聲
3.單項選擇題小毛巾服務(wù)一般提供()。
A.一次
B.兩次
C.三次
D.多次
4.單項選擇題用茶壺斟茶時,右手拿壺把,左手輕按壺蓋,先給長輩或主賓斟倒(),壺嘴()。
A.七八成;朝向客人
B.七八成;背向客人
C.八九成;朝向客人
D.八九成;背向客人
5.單項選擇題中餐服務(wù)上菜時,不正確的做法是()。
A.上菜前須先核對臺號
B.上菜前整理臺面,留出擺放位置
C.先上菜,再上與之相配的調(diào)味品
D.上完最后一道菜,要主動告訴客人菜已經(jīng)上齊
最新試題
餐廳在應(yīng)對節(jié)假日高峰時,應(yīng)如何提升服務(wù)效率()?
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在廚房的食品安全培訓(xùn)中,如何提升員工的食品安全意識()?
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