單項選擇題()是指故意造成整張賬單走失,以達(dá)到私吞餐飲收入的目的。
A.走單
B.走數(shù)
C.走餐
D.錯誤
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1.單項選擇題()服務(wù)不要求服務(wù)員有較高的服務(wù)技巧,但要有大量的時間用于清理餐臺。
A.法式服務(wù)
B.俄式服務(wù)
C.英式服務(wù)
D.美式服務(wù)
2.單項選擇題廚房內(nèi)要保持清潔,要及時清理(),不準(zhǔn)亂扔煙頭。
A.可燃物
B.調(diào)味品
C.污垢
D.灶臺
3.單項選擇題團(tuán)體包餐的結(jié)賬方式與零散客人的結(jié)賬方式()。
A.相同
B.不同
C.都用現(xiàn)金
D.都用信用卡
4.單項選擇題零餐服務(wù)中,清理臺面時應(yīng)先收()。
A.餐碟
B.煙灰缸
C.毛巾和餐巾
D.菜碟
5.單項選擇題客人結(jié)賬付款時,服務(wù)員應(yīng)()。
A.點頭示意
B.熱情送客
C.向賓客致謝
D.提供食品袋
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最新試題
客人對賬單收費懷疑不愿付款時怎么辦?
題型:問答題
零點餐廳的服務(wù)程序可分為()(1)餐前準(zhǔn)備(2)開餐服務(wù)(3)就餐服務(wù)(4)餐后服務(wù)(5)結(jié)束工作
題型:單項選擇題
下列選項中,在送別顧客時會高聲尖叫,還把道路上的泥巴往順客身上抹的國家是()。
題型:單項選擇題
客人要求優(yōu)惠餐費怎么辦?
題型:問答題
送客時,餐廳服務(wù)員應(yīng)該走在顧客的()。
題型:單項選擇題
客人用完餐后,服務(wù)員應(yīng)做些什么?
題型:問答題
在顧客離店時,餐廳服務(wù)員應(yīng)該做的是()。
題型:單項選擇題
如果在飯店客用區(qū)域發(fā)現(xiàn)遺留物品怎樣處理?
題型:問答題
()是最傳統(tǒng)、最常用的臺面品種。
題型:單項選擇題
()不屬于常用的收餐工具。
題型:單項選擇題