情操修養(yǎng)，道德修養(yǎng)，文化修養(yǎng)。
一要真摯；二要適度；三要熱情；四要因人而異。
儀態(tài)是人際交往過程中身體呈現(xiàn)的各種姿勢及其風(fēng)度，它包括舉止、言談、表情等等。
講解時應(yīng)該面對游客，切記拿屁股對著游客。
（1）主動、熱情、周到、善解人意。（2）集中精神。（3）誠懇招待。
（1）請（2）招呼他人（3）揮手道別（4）指引方向（5）遞接物品（6）鼓掌（7）展示物品。
（1）前行式走姿（2）后退式走姿（3）側(cè)行式走姿（4）前行轉(zhuǎn)身式走姿（5）后退轉(zhuǎn)身式走姿
（1）禮服（2）西裝（3）制服（4）便裝（5）涉外服裝
（1）站姿（2）坐姿（3）走姿（4）蹲姿（5）手勢
（1）正式介紹（2）非正式介紹（3）自我介紹（4）集體介紹。
最新試題
致歡迎辭的基本要求是什么？
什么樣的工作儀態(tài)是講解員帶團必須達(dá)到的禮儀要求？
日常交往介紹的種類有哪些？
游客出現(xiàn)挑剔時，講解員應(yīng)該怎么辦？
被稱為福澤皇家的瑞獸，并列為“四靈”的是什么？
手勢的總體原則？
服務(wù)交談的技巧有哪些？
舉止形象包括哪幾個方面？
致歡送辭的基本要求是什么？
什么叫儀態(tài)？