投資連結(jié)型保險(xiǎn)產(chǎn)品適合有一定存款的保守型客戶購買。（）

購置房產(chǎn)的優(yōu)點(diǎn)包括：對(duì)抗通貨膨脹；流動(dòng)性較高；提高居住品質(zhì)；強(qiáng)制儲(chǔ)蓄積累實(shí)質(zhì)財(cái)富等。（）

張先生計(jì)劃貸款購置一套商品房，張先生家庭年收入為25萬元，可承受的還貸負(fù)擔(dān)比率為40％，目前5年期以上房貸利率為6.14％，貸款金額占總房款最高上限為70％，張先生可負(fù)擔(dān)的最高房?jī)r(jià)是（）萬元。

意外傷害保險(xiǎn)與定期壽險(xiǎn)的主要區(qū)別有（）

在實(shí)踐中，當(dāng)客戶經(jīng)理面對(duì)客戶投訴時(shí)應(yīng)該（）。

在短期通貨膨脹的情況下，哪些是進(jìn)行保值增值的理想工具（）

客戶生命周期價(jià)值是銀行在與客戶保持長期交易關(guān)系的全過程中從該客戶處所獲得的全部利益的現(xiàn)值。（）

在客戶生命周期鞏固階段，關(guān)鍵是采用標(biāo)準(zhǔn)的流程，為客戶涉及并提供合適的產(chǎn)品組合與服務(wù)，提高客戶的滿意度，從而為客戶持續(xù)購買使用銀行的產(chǎn)品或服務(wù)打下基礎(chǔ)。（）

在客戶生命周期認(rèn)知階段，關(guān)鍵是要使用有效的手段，通過合適的渠道來獲取客戶。（）

某客戶購買我行一款期限為45天的人民幣理財(cái)產(chǎn)品10萬元，如該產(chǎn)品正常運(yùn)作到期，扣除托管費(fèi)和銷售手續(xù)費(fèi)后理財(cái)產(chǎn)品的年化收益率達(dá)2.3%，則客戶所取得的收益為（）。