商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

下列屬于個人形象要素的是（）

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

正確提出請求的正確的要點是（）

在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。