服裝款式的一般規(guī)律是（）

禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

正確提出請求的正確的要點(diǎn)是（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。