A、用戶充值業(yè)務(wù)
B、用戶資料查詢
C、SIM卡信息查詢
D、補(bǔ)換卡
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A.現(xiàn)金賬本、充值卡賬本、
B.優(yōu)惠賬本、營(yíng)銷現(xiàn)金賬本、
C.零頭賬本、IP充值卡賬本、新業(yè)務(wù)賬本，
D.專有賬本、寬帶賬本。
A、銷戶業(yè)務(wù)分為主動(dòng)銷戶和被動(dòng)銷戶
B、后付費(fèi)客戶欠費(fèi)停機(jī)60天即被銷戶
C、后付費(fèi)客戶欠費(fèi)停機(jī)90天即被銷戶
D、預(yù)付費(fèi)客戶停機(jī)90天后即被自動(dòng)銷戶
A、一卡雙號(hào)
B、動(dòng)感地帶親情號(hào)碼
C、原號(hào)碼集團(tuán)短號(hào)
D、原有套餐（包括失效的老套餐）
A、套餐變更，產(chǎn)品互轉(zhuǎn)等在未生效前可撤銷，生效后不可撤銷
B、實(shí)時(shí)入網(wǎng)業(yè)務(wù)在該號(hào)碼未產(chǎn)生任何費(fèi)用之前當(dāng)天可撤銷，否則不可撤銷
C、過戶、資料更新、銷戶、銷戶重開不可撤銷
D、省際異地業(yè)務(wù)原則上可以撤銷
A.通話時(shí)長(zhǎng)、GPRS流量、短信或彩信條數(shù)等通信量計(jì)量出錯(cuò)，多收客戶費(fèi)用的
B.未按與客戶約定或?qū)ν饷魇镜馁Y費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，多收客戶費(fèi)用的；
C.未按與客戶約定的促銷優(yōu)惠政策進(jìn)行費(fèi)用優(yōu)惠減免，多收客戶費(fèi)用的；
D.對(duì)客戶實(shí)際并未發(fā)生的通信消費(fèi)或并未開通的業(yè)務(wù)收取費(fèi)用的。
最新試題
攜號(hào)轉(zhuǎn)品牌、神州行余額轉(zhuǎn)移、換卡、備卡（備卡激活）、分戶、合戶、緊急業(yè)務(wù)辦理、4G租機(jī)業(yè)務(wù)、日韓租機(jī)、開機(jī)、跨區(qū)停開機(jī)、申請(qǐng)取消擔(dān)保、國(guó)際/港澳臺(tái)漫游、國(guó)際/港澳臺(tái)長(zhǎng)途、變更客戶資料（除姓名、證件類型、證件號(hào)碼）錯(cuò)屬于中風(fēng)險(xiǎn)。
“無(wú)憂行”4G出境流量包全線8折優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間（）
已有一條已生效愛家寬帶的用戶，每月交納（）可辦理第二條200M寬帶。
2019年4月1日至2019年12月31日，北京移動(dòng)客戶在“無(wú)憂行”APP訂購(gòu)國(guó)際/港澳臺(tái)漫游流量包，使用互聯(lián)網(wǎng)支付（），網(wǎng)絡(luò)選擇4G，享受八折優(yōu)惠，不限次數(shù)。
客戶在智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)使用過程中，如遇組網(wǎng)AP終端設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)問題，可撥打智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)專線10050進(jìn)行咨詢、報(bào)障、投訴。
2018年8月1日起，作廢《關(guān)于加強(qiáng)吉祥號(hào)碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理的通知》（客務(wù)[2014]307號(hào)）、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)部分吉祥號(hào)碼管理的通知》（客務(wù)[2015]262號(hào)）。吉祥號(hào)碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則參照此規(guī)則、《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司吉祥號(hào)碼管理辦法V7.0》及各基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則執(zhí)行。
新增300M單寬帶產(chǎn)品，下行速率是（），上線速率是（）。
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)預(yù)存話費(fèi)返還至號(hào)碼副3賬戶且不能用于通信賬戶支付和代收費(fèi)業(yè)務(wù)。
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)是公司推出的家庭寬帶WiFi組網(wǎng)服務(wù)。由家庭網(wǎng)絡(luò)工程師根據(jù)客戶家庭WiFi網(wǎng)絡(luò)情況，評(píng)測(cè)設(shè)計(jì)WiFi覆蓋方案，施工部署路由器、以太網(wǎng)AP、POE面板+交換機(jī)、電力貓AP等組網(wǎng)設(shè)備，為客戶提供個(gè)性化組網(wǎng)方案。
各級(jí)審批人可在本人審批權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行授權(quán)審批授權(quán)時(shí)應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息（包括姓名、部門、職務(wù)、身份證號(hào)）、授權(quán)原因、授權(quán)內(nèi)容、授權(quán)期限等，同時(shí)簽署紙質(zhì)版授權(quán)書《業(yè)務(wù)審批授權(quán)書模板》（附件2）。應(yīng)授權(quán)到人，不能按崗位授權(quán)，授權(quán)應(yīng)有明確截止時(shí)間，原則上授權(quán)時(shí)間不超過（）年。