A、套餐變更，產(chǎn)品互轉等在未生效前可撤銷，生效后不可撤銷
B、實時入網(wǎng)業(yè)務在該號碼未產(chǎn)生任何費用之前當天可撤銷，否則不可撤銷
C、過戶、資料更新、銷戶、銷戶重開不可撤銷
D、省際異地業(yè)務原則上可以撤銷

A.通話時長、GPRS流量、短信或彩信條數(shù)等通信量計量出錯，多收客戶費用的
B.未按與客戶約定或?qū)ν饷魇镜馁Y費標準收費，多收客戶費用的；
C.未按與客戶約定的促銷優(yōu)惠政策進行費用優(yōu)惠減免，多收客戶費用的；
D.對客戶實際并未發(fā)生的通信消費或并未開通的業(yè)務收取費用的。

A、銷戶重開
B、充值繳費
C、用戶資料查詢
D、號碼冷號回收前進行余額轉移

A、后付費全球通欠費停機60天后移動公司有權對此號進行銷號處理。
B、預付費全球通欠費停機90天后移動公司有權對此號碼進行銷號處理。
C、動感地帶/神州行標準卡/神州行大卡/金卡快捷通欠費停機90天后移動公司有權對此號碼進行銷號處理。
D、當用戶欠費金額超過5元或停機時間超過72小時，將由系統(tǒng)自動取消用戶的被叫功能。

A、原則上同一張有效身份證件（個人客戶、單位客戶）只可辦理5個號碼。
B、針對“客戶欠費”、“客戶欠費銷戶（號碼未收回）”情況，不能辦理入網(wǎng)，須結清欠費方可辦理。
C、針對“客戶欠費銷戶，號碼已回收”情況，可以辦理入網(wǎng)。
D、凡持國外護照或非本地身份證辦理入網(wǎng)同本地證件辦理原則。