關(guān)系營銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納入研究范圍，用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關(guān)系，這些利益相關(guān)者是（）。

（）是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動的專門機(jī)構(gòu)。

如何理解整合銷的內(nèi)涵？

營銷者掌握的信息較多，而消費(fèi)者了解的情況較少，對有關(guān)商品的知識甚為有限，在交易中處于不利地位，這是由于（）引起的。

企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷，被稱為（）。

適合在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品，具有以下哪些特征（）？

企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費(fèi)者的需求和欲望比產(chǎn)品功能更重要，這是4C觀念中的（）觀念。

以注重（）三方共同利益為中心的整合營銷，具有整體性與動態(tài)性特征，企業(yè)把與消費(fèi)者之間交流、對話、溝通放在特別重要的地位。

企業(yè)在營銷活動中，謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，被稱為（）

消費(fèi)者的購物成本，包括（）。