A.系統(tǒng)故障
B.火災
C.地震
D.用戶投訴
E.電力中斷
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.信息收集
B.信息發(fā)布
C.信息查詢
D.信息反饋
E.信息核實
A.服務水平
B.近3個月小時話務量
C.業(yè)務量變化趨勢
D.等待人數(shù)及變化趨勢
E.工作時間利用率
A.交接班、班前班后會議
B.工號管理制度
C.信息保密制度
D.考勤制度
E.系統(tǒng)操作制度
A.服務質量
B.處理重要客戶的數(shù)量
C.業(yè)務技能
D.勞動紀律
E.工作質量
A.通過客服熱線IVR流程自助服務方式實現(xiàn)
B.請客服代表幫助修改
C.通過網上營業(yè)廳修改
D.密碼修改應在驗證當前密碼成功后再進行修改
E.新密碼需要客戶連續(xù)錄入兩次，兩次密碼一致，密碼修改成功
最新試題
通過智慧沃家APP綁定成功的智能網關，可以查看網關在線下掛設備，并可對設備進行網速分配、設備信息管理、家長控制及加入黑名單的操作。（）
智慧沃家APP是中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務的控制中樞與統(tǒng)一入口。（）
沃家神眼業(yè)務必須通過智慧沃家APP進行設備的激活與綁定。（）
智慧沃家APP“智生活”模塊中智能設備的品牌型號是會跟著中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務的調整而發(fā)生變化的。（）
信噪比是指一個電子設備或者電子系統(tǒng)中信號與噪聲的比例。一般來說，信噪比越大，說明混在信號里的噪聲越小，信噪比越大干擾越小。（）
某用戶有一套200平米的大戶型住宅要組建家庭網絡，要求使用統(tǒng)一的SSID，且能實現(xiàn)無限漫游的無縫連接，其各房間基本無網線布防，最適合該用戶的組網方案是POE交換機+AP方案。（）
使用組網工具測試時測試結果與智慧家庭工程師所處位置無關。（）
小麗在中國聯(lián)通線下營業(yè)廳訂購沃家固話業(yè)務，業(yè)務到期后，只能到營業(yè)廳進行續(xù)費。（）
在使用智慧到家APP組網實測功能時，為了確保組往前后測量數(shù)據(jù)的準確性，智慧家庭工程師應確保前后兩次測量位置不同，豐富數(shù)據(jù)。（）
小麗在淘寶商城上購買一臺小度音箱，她可以通過下載智慧沃家APP在首頁模塊開通沃家固話功能，實現(xiàn)音箱打電話功能。（）