多項(xiàng)選擇題下述關(guān)于服務(wù)密碼修改描述正確的是()

A.通過客服熱線IVR流程自助服務(wù)方式實(shí)現(xiàn)
B.請(qǐng)客服代表幫助修改
C.通過網(wǎng)上營業(yè)廳修改
D.密碼修改應(yīng)在驗(yàn)證當(dāng)前密碼成功后再進(jìn)行修改
E.新密碼需要客戶連續(xù)錄入兩次,兩次密碼一致,密碼修改成功


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1.多項(xiàng)選擇題客服中心的呼出服務(wù)包括對(duì)用戶的()

A.回復(fù)
B.回訪、調(diào)查
C.維系挽留
D.親情關(guān)懷
E.催繳費(fèi)

2.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上營業(yè)廳查詢功能中的“詳單查詢”支持查詢的內(nèi)容包括()

A.通話詳單
B.短信詳單
C.增值詳單
D.數(shù)據(jù)詳單
E.繳費(fèi)詳單

3.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上營業(yè)廳查詢功能中的“賬單查詢”支持查詢的內(nèi)容包括()

A.當(dāng)月話費(fèi)
B.歷史賬單
C.SP代收費(fèi)
D.當(dāng)前積分
E.繳費(fèi)記錄

4.多項(xiàng)選擇題目前,登錄網(wǎng)上營業(yè)廳的身份驗(yàn)證方式有()

A.手機(jī)號(hào)碼+服務(wù)密碼
B.手機(jī)號(hào)碼+隨機(jī)密碼
C.手機(jī)號(hào)碼+網(wǎng)站密碼
D.網(wǎng)站用戶名+網(wǎng)站密碼
E.網(wǎng)站用戶名+服務(wù)密碼

5.多項(xiàng)選擇題目前,電子渠道包括()

A.企業(yè)門戶
B.網(wǎng)上營業(yè)廳
C.手機(jī)營業(yè)廳
D.客戶服務(wù)熱線
E.短信營業(yè)廳

最新試題

小麗在淘寶商城上購買一臺(tái)小度音箱,她可以通過下載智慧沃家APP在首頁模塊開通沃家固話功能,實(shí)現(xiàn)音箱打電話功能。()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具實(shí)測(cè)后將對(duì)比結(jié)果分享給用戶。()

題型:判斷題

在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測(cè)功能時(shí),為了確保組往前后測(cè)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,智慧家庭工程師應(yīng)確保前后兩次測(cè)量位置不同,豐富數(shù)據(jù)。()

題型:判斷題

智慧沃家APP“首頁”模塊右上方有個(gè)掃描二維碼功能按鈕,可通過掃描沃家神眼智能攝像頭二維碼進(jìn)行掃描設(shè)備自動(dòng)綁定。()

題型:判斷題

用戶注冊(cè)智慧沃家APP,再次登錄忘記賬號(hào)密碼,只能通過撥打10010進(jìn)行密碼修改。()

題型:判斷題

AIX系統(tǒng)中,sudo的配置文件中如下配置項(xiàng):%wheel ALL=(ALL)ALL其中第一個(gè)ALL代表的含義是:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

集團(tuán)研發(fā)的組網(wǎng)工具IOS系統(tǒng)能夠使用。()

題型:判斷題

智慧沃家APP是中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的控制中樞與統(tǒng)一入口。()

題型:判斷題

光貓所提供的端口一般是全千兆端口。()

題型:判斷題

用戶可以通過登錄智慧沃家APP查找自己喜歡的視頻進(jìn)行在線觀看。()

題型:判斷題