A.交接班、班前班后會(huì)議
B.工號(hào)管理制度
C.信息保密制度
D.考勤制度
E.系統(tǒng)操作制度
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A.服務(wù)質(zhì)量
B.處理重要客戶(hù)的數(shù)量
C.業(yè)務(wù)技能
D.勞動(dòng)紀(jì)律
E.工作質(zhì)量
A.通過(guò)客服熱線IVR流程自助服務(wù)方式實(shí)現(xiàn)
B.請(qǐng)客服代表幫助修改
C.通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳修改
D.密碼修改應(yīng)在驗(yàn)證當(dāng)前密碼成功后再進(jìn)行修改
E.新密碼需要客戶(hù)連續(xù)錄入兩次，兩次密碼一致，密碼修改成功
A.回復(fù)
B.回訪、調(diào)查
C.維系挽留
D.親情關(guān)懷
E.催繳費(fèi)
A.通話(huà)詳單
B.短信詳單
C.增值詳單
D.數(shù)據(jù)詳單
E.繳費(fèi)詳單
A.當(dāng)月話(huà)費(fèi)
B.歷史賬單
C.SP代收費(fèi)
D.當(dāng)前積分
E.繳費(fèi)記錄
最新試題
一個(gè)智慧沃家APP賬號(hào)只能綁定一個(gè)智能網(wǎng)關(guān)。（）
用戶(hù)注冊(cè)智慧沃家APP，再次登錄忘記賬號(hào)密碼，只能通過(guò)撥打10010進(jìn)行密碼修改。（）
在智慧沃家APP中無(wú)法查詢(xún)客戶(hù)端故障使用說(shuō)明，出現(xiàn)問(wèn)題需要聯(lián)系裝維工程師進(jìn)行報(bào)修。（）
用戶(hù)在使用智慧沃家APP過(guò)程中，若遇到問(wèn)題可以在線進(jìn)行意見(jiàn)的提交，后臺(tái)管理人員會(huì)及時(shí)根據(jù)用戶(hù)的提問(wèn)給出反饋意見(jiàn)。（）
在RHL系統(tǒng)中定義函數(shù)會(huì)使用的關(guān)鍵字是（）。
中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)唯一推廣的APP是智慧管家APP.（）
用戶(hù)可以通過(guò)登錄智慧沃家APP查找自己喜歡的視頻進(jìn)行在線觀看。（）
小王購(gòu)買(mǎi)沃家神眼7天云存儲(chǔ)套餐，通過(guò)智慧沃家APP查看近7天的視頻，視頻錄制滿(mǎn)7天后，不斷滾動(dòng)覆蓋，始終保持最近7天視頻，但是如果設(shè)備使用期間斷網(wǎng)導(dǎo)致錄制中斷，則期間云端不保存。（）
使用組網(wǎng)工具實(shí)測(cè)后將對(duì)比結(jié)果分享給用戶(hù)。（）
某用戶(hù)有一套200平米的大戶(hù)型住宅要組建家庭網(wǎng)絡(luò)，要求使用統(tǒng)一的SSID，且能實(shí)現(xiàn)無(wú)限漫游的無(wú)縫連接，其各房間基本無(wú)網(wǎng)線布防，最適合該用戶(hù)的組網(wǎng)方案是POE交換機(jī)+AP方案。（）