多項(xiàng)選擇題客服中心的呼出服務(wù)包括對用戶的()

A.回復(fù)
B.回訪、調(diào)查
C.維系挽留
D.親情關(guān)懷
E.催繳費(fèi)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上營業(yè)廳查詢功能中的“詳單查詢”支持查詢的內(nèi)容包括()

A.通話詳單
B.短信詳單
C.增值詳單
D.數(shù)據(jù)詳單
E.繳費(fèi)詳單

2.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上營業(yè)廳查詢功能中的“賬單查詢”支持查詢的內(nèi)容包括()

A.當(dāng)月話費(fèi)
B.歷史賬單
C.SP代收費(fèi)
D.當(dāng)前積分
E.繳費(fèi)記錄

3.多項(xiàng)選擇題目前,登錄網(wǎng)上營業(yè)廳的身份驗(yàn)證方式有()

A.手機(jī)號碼+服務(wù)密碼
B.手機(jī)號碼+隨機(jī)密碼
C.手機(jī)號碼+網(wǎng)站密碼
D.網(wǎng)站用戶名+網(wǎng)站密碼
E.網(wǎng)站用戶名+服務(wù)密碼

4.多項(xiàng)選擇題目前,電子渠道包括()

A.企業(yè)門戶
B.網(wǎng)上營業(yè)廳
C.手機(jī)營業(yè)廳
D.客戶服務(wù)熱線
E.短信營業(yè)廳

5.多項(xiàng)選擇題客服中心提供中國聯(lián)通相關(guān)信息的咨詢,包括()

A.公司介紹
B.業(yè)務(wù)辦理信息
C.服務(wù)常識
D.渠道介紹
E.終端使用及售后服務(wù)介紹

最新試題

某用戶有一套200平米的大戶型住宅要組建家庭網(wǎng)絡(luò),要求使用統(tǒng)一的SSID,且能實(shí)現(xiàn)無限漫游的無縫連接,其各房間基本無網(wǎng)線布防,最適合該用戶的組網(wǎng)方案是POE交換機(jī)+AP方案。()

題型:判斷題

集團(tuán)研發(fā)的組網(wǎng)工具IOS系統(tǒng)能夠使用。()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具實(shí)測后將對比結(jié)果分享給用戶。()

題型:判斷題

智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測功能時(shí)候,若系統(tǒng)中查詢不到用戶所在小區(qū)的戶型,裝維工程師可以自行上傳戶型圖或采用無戶型圖模式進(jìn)行檢測。()

題型:判斷題

“小度在家”智能音響通過智慧沃家APP即可激活。()

題型:判斷題

在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測功能時(shí),為了確保組往前后測量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,智慧家庭工程師應(yīng)確保前后兩次測量位置不同,豐富數(shù)據(jù)。()

題型:判斷題

小麗在中國聯(lián)通線下營業(yè)廳訂購沃家固話業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)到期后,只能到營業(yè)廳進(jìn)行續(xù)費(fèi)。()

題型:判斷題

集團(tuán)研發(fā)的智慧到家APP實(shí)測功能不支持無戶型圖測試。()

題型:判斷題

用戶可以通過登錄智慧沃家APP查找自己喜歡的視頻進(jìn)行在線觀看。()

題型:判斷題

智慧沃家APP是中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的控制中樞與統(tǒng)一入口。()

題型:判斷題