A.指定并保持組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標
B.確保資源的獲得
C.進行內(nèi)部審核
D.進行管理評審
E.確保整個組織關注顧客要求
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A.質(zhì)量承諾應與質(zhì)量方針、質(zhì)量目標相一致
B.立足于本組織的實際情況，不必與同行攀比
C.其內(nèi)容應具體、可操作、可檢查
D.承諾必須兌現(xiàn)
E.質(zhì)量承諾的內(nèi)容可包括對服務的承諾、對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾、對貫徹標準的承諾等多個方面
A.系統(tǒng)性
B.保守性
C.協(xié)調(diào)性
D.適用性
E.有效性
A.使質(zhì)量體系中的各種活動得以規(guī)范、有效地進行
B.體現(xiàn)質(zhì)量管理體系預防為主的管理思想
C.體現(xiàn)了從人治到法治的轉(zhuǎn)變
D.可以作為證實質(zhì)量管理體系有效運行的文件
E.是質(zhì)量手冊中原則性要求的展開與落實，通常對具體細節(jié)需要進行規(guī)定和描述
A.體現(xiàn)對于質(zhì)量管理的追求
B.是對服務對象的一種承諾
C.由實驗室最高管理層直接制定
D.基于實驗室自身的客觀定位
E.是上級組織質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的具體細化和補充
A.顧客的滿意和認同是長期贏得市場，創(chuàng)造價值的關鍵
B.強烈地關注顧客
C.確保血液質(zhì)量，為顧客做好服務工作
D.全過程和全范圍使顧客滿意
E.顧客第一，質(zhì)量至上
最新試題
根據(jù)作用范圍將輸血技術(shù)標準進行分級，不準確的闡述是（）。
文字化的質(zhì)量管理體系文件不包括哪項（）。
ISO9000族標準是從哪四個方面規(guī)范質(zhì)量管理的（）。
ISO9000-2005質(zhì)量管理體系基礎和術(shù)語中八項管理原則，既是ISO9000族標準的理論基礎，又是組織的領導者進行質(zhì)量管理的基本原則，形成了ISO9000族質(zhì)量管理體系的基礎，以下不正確的是哪項（）。
質(zhì)量管理體系文件采用電子媒體有其突出的優(yōu)點，其中不包括（）。
我國正式實施等同采用ISO9000系列標準的時間是（）。
國際標準化組織（ISO）成立的年份是（）。
針對某個工序的指導文件，在制造業(yè)中往往稱為工藝文件（）。
用于實現(xiàn)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進的PDCA循環(huán)理論的提出者是（）。
全面質(zhì)量管理（TQM）：一個組織為中心，要以_____為基礎，目的在于通過讓_____滿意和本組織所有成員及社會受益而達到_____效果的管理途徑?？崭駜?nèi)容完全正確的是哪項？（）