質量管理體系是指建立質量方針和質量目標并實現(xiàn)這些目標的一組相互關聯(lián)和相互作用的要素，質量管理體系是由四個要素構成的，以下選項中哪項是不正確的（）。

全面質量管理（TQM）：一個組織為中心，要以_____為基礎，目的在于通過讓_____滿意和本組織所有成員及社會受益而達到_____效果的管理途徑。空格內(nèi)容完全正確的是哪項？（）

操作類作業(yè)指導書（即操作指導書）的內(nèi)容一般不包括（）。

ISO9000族系列標準的發(fā)布年份是（）。

先編制程序文件和作業(yè)文件，再形成質量手冊的編寫模式優(yōu)點不包括（）。

致力于增強滿足質量要求的能力，即為（）。

針對某個工序的指導文件，在制造業(yè)中往往稱為工藝文件（）。

正確執(zhí)行適宜的SOP對輸血質量管理體系的正常運行的作用（）。

下列關于程序文件編寫過程描述不恰當?shù)氖牵ǎ?/p>

所有的質量記錄應遵循的原則不包括（）。