單項(xiàng)選擇題在線顧客可以自由穿梭于公司的各個(gè)不同職能部門之間,而不受任何限制。這屬于()新的客戶服務(wù)方式。

A.為客戶提供準(zhǔn)確的信息
B.與客戶進(jìn)行有效的交流
C.真正解決客戶的問題
D.建立“無縫銜接”的客戶關(guān)系


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1.單項(xiàng)選擇題顧客購買產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)價(jià)格降低了,這屬于()問題。

A.售前服務(wù)問題
B.售中服務(wù)問題
C.售后服務(wù)問題
D.顧客自己的問題

3.單項(xiàng)選擇題最具優(yōu)勢(shì)、廣被人采用的討債場合是()。

A.登門討債
B.請(qǐng)進(jìn)自家門
C.不期而遇
D.各種聚會(huì)

5.單項(xiàng)選擇題商品周轉(zhuǎn)率的計(jì)算公式是()。

A.平均銷售額∕庫存量
B.平均銷售量∕流動(dòng)比率
C.銷售額∕平均庫存量
D.銷售額∕流動(dòng)比率

最新試題

()是應(yīng)對(duì)內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營銷調(diào)整策略,通常企業(yè)在運(yùn)營過程中需要時(shí)刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢(shì)適時(shí)做出反應(yīng)。

題型:單項(xiàng)選擇題

渠道模式是指企業(yè)確定的標(biāo)準(zhǔn)的商品銷售路線樣式。

題型:判斷題

總公司、分公司、督導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)室舉辦的各類競賽,獎(jiǎng)品的設(shè)置要因地因人,貴重未必有吸引力。這類屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

()主要的到達(dá)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)有以下幾種:發(fā)行量、重復(fù)閱讀率、讀者構(gòu)成、千人成本等。

題型:單項(xiàng)選擇題

品牌調(diào)研是()過程中必不可少的組成部分。

題型:單項(xiàng)選擇題

對(duì)員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多,對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)就越為有利。

題型:判斷題

()客戶的特征是喜歡分析各種因素,做決定時(shí)間長,感情不外露。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是商標(biāo)最基本的功能,商標(biāo)的特殊性質(zhì)和作用決定了商標(biāo)必須具備獨(dú)特的個(gè)性,不允許雷同混淆。

題型:單項(xiàng)選擇題

()其實(shí)就是指品牌形象的差異化或個(gè)性化。

題型:單項(xiàng)選擇題

不能以購買者購買行為的特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)來劃分市場。

題型:判斷題