單項(xiàng)選擇題服務(wù)員每天早晨送開水時(shí)若客人尚未起床應(yīng)（）。
A、將開水放在房門口
B、悄悄開門，放進(jìn)房間
C、電話通知客人來取
D、暫時(shí)不送
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1.單項(xiàng)選擇題客用物品的管理要采?。憾ㄈ斯芾?、定期清點(diǎn)、定量配備和（）的“四定方式”。
A、定價(jià)建帳
B、定額賠償
C、定時(shí)發(fā)放
D、定點(diǎn)存放
2.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)客人食物中毒，服務(wù)員應(yīng)立即（）。
A、報(bào)告領(lǐng)班
B、打電話聯(lián)系客人家屬
C、報(bào)告上級部門，采取急救措施
D、送客人回客房休息
