單項(xiàng)選擇題客用物品的管理要采取：定人管理、定期清點(diǎn)、定量配備和（）的“四定方式”。
A、定價建帳
B、定額賠償
C、定時發(fā)放
D、定點(diǎn)存放
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1.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)客人食物中毒，服務(wù)員應(yīng)立即（）。
A、報(bào)告領(lǐng)班
B、打電話聯(lián)系客人家屬
C、報(bào)告上級部門，采取急救措施
D、送客人回客房休息
2.單項(xiàng)選擇題木質(zhì)家具保養(yǎng)注意事項(xiàng)中錯誤的做法是（）。
A、濕物品不能放在木質(zhì)家具上
B、不能靠近暖氣片
C、不要將開水杯置于上面
D、為避免發(fā)霉而經(jīng)常關(guān)門閉窗
