適合在互聯(lián)網(wǎng)絡上銷售的產(chǎn)品，具有以下哪些特征（）？

營銷者掌握的信息較多，而消費者了解的情況較少，對有關(guān)商品的知識甚為有限，在交易中處于不利地位，這是由于（）引起的。

關(guān)系營銷更為注意的是（）。

對一個公司的產(chǎn)品滿意的顧客，通常（）。

關(guān)系營銷是以（）為基本思想，將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動。

（）要求建立專門的部門，用以追蹤各利益相關(guān)者的態(tài)度。

試述整合營銷中的4C觀念及其對企業(yè)營銷活動的啟示。

在整合營銷實施中，涉及（）等方面

要求互相了解對方的利益要求，尋求雙方利益的共同點，并努力使雙方的共同利益得到實現(xiàn)，這是關(guān)系營銷的（）特征。

試述關(guān)系營銷的本質(zhì)特征及實施。